お客様の声
ホソダ興産で過去に建築、リフォームしていただいたお客さんからのアンケート結果 １現場データ
２ホソダハウスの対応について 資材の希望に合わないものを取り替えた為、上乗せになった。その他希望も聞いてもらってありがとうございます。 ペアガラスにしてくれたり、一般家庭に無い鍵（ダブルロック）などにしてくれました。 ②間取りはご希望通りに竣工しましたか。 昭和家族というイメージから図面どおり。福祉設計基準通りのものができた。 手直しさせられる施設の事も良く聞きますが、今回の建築は県の認定も１回でパスできました。 ③材料・素材は希望通りの物を使っていますか。 昭和家族というイメージのものを取り寄せてもらいました。こちら（グループホーム）からの要望を良く聞いてくれて、色、素材も取り掛かる前に希望を聞いてくれて希望通りのものができました。 ④構造は希望通りになっておりますか。 中庭は設計より若干の変更もありました。又、屋根の変更もあったけれどスムーズに進みましたねぇ。 ⑤外観、庭・外回りは希望通りになっていますか。 大丈夫です。思ったよりも居室の窓が高かったです。格子を入れている所もありますが、牢屋みたいだったのでやめました。 ⑥設計はお客様の希望通りになっていますか。 設計士さんはグループホーム初めてだったみたいですけれど希望を良く聞いてくれました。 ⑦納期はきちんと守られましたか。 きちんと守られました。暑い中、雨も少なく山岸（設計士）さんが気にしてくれて納期は守れました。 ⑧部材（建具、照明、備品）は希望通りの物を使っておりますか。 予定通りです。レールが無い上で吊った扉などグループホームに合ったものを選びました。 ⑨ホソダハウスのアフターケアはどうですか。 トラブルがあってもすぐに来てくれましたし、対応は早いです。柴原（専務）さんが即対応してくれました。浄化槽をつまらせた時は水が使えないかと思ったんですがすぐに直してもらって助かりました。建具、電気、ガスの不具合があった時にもすぐに来てくれました。 ⑩お客様の希望プランに対してホソダハウスの要望の受入れ具合・対応はどうでしたか。 まったく問題なかったです。設計士、柴原（専務）さんの方でのコミュニケーションが良く取れていたので助かりました。プロの対応をしてもらいました。 ⑪ ホソダハウスは100点満点中何点ですか。 ほとんど良くやってくれました。 ⑫その理由をお聞かせください。 あとでのクレームは無いです。今のところは無いです。
３建築してみての感想 お風呂は追い炊きにすれば良かったですかねぇ。最初に入った人から９人入ると最後の人はぬるま湯になってしまうので、ランニングコストは安いが取り替えても良かった。同じ家族ではないから湯は変えるべきだから。 後は、トイレはもう一箇所あっても良かったです。なぜか１人がトイレに行くと2,3人続くんですよ。不思議なものですね。 ②ここは成功した、ここは使いやすくて便利だという点はありますか。 Ｈハウスと比較すると木造であったかいです。施設じゃなくて一般家庭のようにしたかったので良かったです。家族が来ても暖かみのあるものを造りたいと思っていたので。あと、お風呂、トイレを２つにしたのは良かったです。希望通りにいっているので使い勝手は良いです。 ③家を建てる（リフォーム）する前後での心境の変更をお聞かせください。 出来上がるまでは、家、庭、その他の駐車場の問題もあったので、図面が立ち上がるまでは心配でしたが、実際は大丈夫でした。１人ではできなかったですね。 ④住まい・テナント建物の自慢を何でも良いのでご自由にお聞かせ下さい。 痴呆対応型施設グループホーム。 本施設はいろいろ見て回って良い所を取り入れてやった。そういう意味で他の施設よりはアットホームで入居者の皆さん喜んでいます。 ⑤ご自分の建築（リフォーム）経験を通して沢山のことを感じた、学んだと思いますがこれから家を建てる（リフォーム）人にアドバイス点をお聞かせ下さい。 自分の建てたい家、家族との生活を考えた上での設計、業者の選択が必要です。大手の設計で間取りが決まっていて、クレーンで運びねじを締めていくような４０日でできるようなものは不便さを感じます。やはり使い勝手が良く、注文住宅が良いですよ。リビングを広くとって家族が集合できる空間を広くすることもできますしね。又、年とって畳の良さがわかってきてからは、床の間があって畳の部屋も必要になりました。 |