ホソダ興産で過去に建築、リフォームしていただいたお客さんからのアンケート結果

１現場データ
現場住所 茨城県つくば市松ノ木
着工 平成10年8月
竣工 平成11年4月
工事内容 新築工事

２ホソダハウスの対応について
�@ 金額的には当初の予算に比べどうでしたか。

　だんだん膨れていきました。最初は少ない予定だったが、作っていくのを見ていくうちに暖炉を入れたり、壁を良いものを入れたりしたから。日本間は大工が気に入って造ってくれました。気持ちを込めてやってくれたので良くできていますよ。ハウスメーカーよりも多くの手を入れてくれたんですが、金額はおおまけしてもらいました。 私達は家を造るのは三件目で一件目はＳハイム、二件目はＩハウスだったんですが、このＩハウスは５０坪の土地をふるに使った鉄骨の家だったので壊すのは大変でした。 数年前に退職したんですが、退職してから庭も無い家では嫌だったので今回造りました。今度の家は安くやってもらって大変満足します。

�A 間取りはご希望通りに竣工しましたか。

　希望通りです。コンセプトは老夫婦の家でした。リビング、和室、書斎、個人の部屋×２、水周り。出窓も作ってシャワー室もつけました。階段を曲げたり、リビングは広く取りたかったので広く作ってもらいましたし、2階はプライベートルームやゲストルームを作りたかったのでそのようにしました。家造りの夢は沢山ありました。外回りも他に無い変わったイメージというか北欧のイメージで造ってもらいました。だから煙突をつけたんですよ。 他のいろいろな店や建物を見て気に入ったものを集めました。おかげで洗面所も広く作ってもらって。注文住宅はいいですね。本当に満足した家です。

�B 材料・素材は希望通りの物を使っていますか。

　希望以上です。すべてお任せでやりました。

�C 構造は希望通りになっておりますか。

　希望通りです。多少無理をしたところも強引にやっていただけました。

�D 外観、庭・外回りは希望通りになっていますか。

　外回りは他業者を使いました。門はハウス設計です。

�E 設計はお客様の希望通りになっていますか。

　設計士泣かせの家を頼んでしまいましたが私たちは大満足です。 壁の色や造りを他の人がわざわざ見に来た位です。又、全く知らない人も家に尋ねに来て業者を教えて欲しいと来た事もありました。 暖炉のレンガもキレイにやってくれたし、満足しています。

�F 納期はきちんと守られましたか。

　十分守れました。

�G 部材（建具、照明、備品）は希望通りの物を使っておりますか。

　希望通り。値段に合ったものを見つけました。照明は自分もちです。見えにくいところは金額プランによって選びました。

�H ホソダハウスのアフターケアはどうですか。

　５年経ちますが、重々よくやってもらっています。トイレの蒸気が上がるというのも直してもらいましたし。やはり見た目の良いものは壊れやすいですね。

�I お客様の希望プランに対してホソダハウスの要望の受入れ具合・対応はどうでしたか。

　大変良かったです。花丸です。職人、業者も連携して良くやってくれました。

�J ホソダハウスは100点満点中何点ですか。

１００点か１２０点です。

�K その理由をお聞かせください。

　アフターサービスも安心しております。住宅メーカーは担当者との繋がりでその人がいなくなるとアフターは受けられないというか、受けにくくなるじゃないですか。コミュニケーションを新たな人と取り直すのは大変ですから。 その点、地元業者は頼れます。白蟻業者、上下水道工事屋さんが来てもホソダハウスに任せていますし、定期点検も受けているので安心ですと断ってます。

３建築してみての感想
�@ もう少しこのようにすれば良かった、このようにしたかったという点はありますか。

　１件目、２件目の家は何かしらあったんだけれども、今回は特にありません。 前は日本間も６畳しかなかったが今は８畳あるから十分ですし・・・。この家は方位、外観重視で造ったので、和室に洋窓など変わったつくりにはなっています。 でも、しいて言うならもっとリビングは広くても良かったです。何もない頃は広く感じましたが物を置くと狭く感じます。

�A ここは成功した、ここは使いやすくて便利だという点はありますか。

　ホールにあるピアノの位置や階段の設計、昔から夢だった暖炉は暖かくて良いです。２階のシャワー室、台所の床暖房、ベランダが広くて日が良く当たるのも気に入ってます。

�B 家を建てる（リフォーム）する前後での心境の変更をお聞かせください。 　

　高齢者マンションよりも持ち家がいいと発想の変化がありました。マンションの方が楽だといわれていますが家を建てて本当に良かったと思います。日当たりもよく、自分の家が最高です。

�C ご自分の建築（リフォーム）経験を通して沢山のことを感じた、学んだと思いますがこれから家を建てる（リフォーム）人にアドバイス点をお聞かせ下さい。

　いろいろなメーカーがあるとは思うが、よく確かめて任せてください。セールス担当が良くても業者自体が悪いとダメです。任せる方は自分の好きな大工も呼べないじゃないですか。その点、ホソダハウスは良い業者、良い職人を使っています。業者が元請を信頼しているんでしょうね。業者は建てる側の要望を聞いてくれるかも大切です。 素人は図面ではよくわからないじゃないですか。今回もほぼ完成していた所の訂正を無理を承知でお願いしたら無料ではめ殺しの窓を付けてくれました。それは大手ではできないことですよね。地元業者ホソダハウスだからできたのではないでしょうか。